Kaart verloren of gestolen?

Bel onmiddellijk naar Card Stop: 070 344 344
Ook vanuit het buitenland: +32 70 344 344

Card Stop blokkeert uw kaart onmiddellijk: dag en nacht, 7 dagen op 7.

Card Stop waarschuwt ook uw kaartuitgever: 7 werkdagen later is uw nieuwe kaart klaar.

Opgelet: bij misbruik van uw kaart vóór uw aangifte blijft uw aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de Algemene Voorwaarden vermeld staat. Meld het verlies of de diefstal binnen de 24 uur ook bij de lokale politie. Vraag een kopie of het nummer van het proces-verbaal.

Om veiligheidsredenen neemt Card Stop uw oproep op band op. Noteer en bewaar het dossiernummer dat u bij uw oproep krijgt. U hebt het nodig voor de verdere afhandeling van uw dossier.

Indien u doof, slechthorend of spraakbelemmerd bent, klik dan hier voor een blokkeringsformulier.

Fraudepreventiebrief

U ontvangt een zogenaamde fraudepreventiebrief als onze dienst ‘Fraud Control' vermoedt dat fraudeurs in het bezit zijn geraakt van uw kaartgegevens. In de brief wordt u verzocht naar het nummer 02 205 80 86 te bellen. Via een interactief antwoordapparaat kunt u dan uw kaart automatisch en gratis laten blokkeren en vervangen. U moet hiervoor uw kaartnummer ingeven en een code die u op de brief terugvindt. Deze dienst is 24 uur per dag - 7 dagen per week beschikbaar.

U vindt meer informatie over de fraudepreventiebrief op de website van Card Stop.